Términos del Servicio

Última actualización: Diciembre 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de EPGEX ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), usted ("usuario" o "usted") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos en su totalidad, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios inmediatamente.

2. Descripción del Servicio

EPGEX es una plataforma digital de fotografía de archivo que proporciona contenido visual de alta calidad bajo diferentes modalidades de licencia. Ofrecemos imágenes, vectores y contenido multimedia para uso comercial, editorial y educativo, procesando transacciones de manera segura a través de proveedores de pago certificados.

3. Tipos de Licencias y Derechos de Uso

3.1 Licencia Editorial ($4.99)

✓ Usos Permitidos:

  • Contenido educativo, académico y de investigación
  • Artículos periodísticos y de opinión
  • Blogs informativos sin fines comerciales
  • Presentaciones educativas y conferencias
  • Material de referencia y documentación

✗ Restricciones:

  • Prohibido uso comercial o promocional
  • No permitido en campañas publicitarias
  • Vedado acompañar productos o servicios comerciales
  • No autorizado para merchandising o reventa

3.2 Licencia Comercial ($9.99)

✓ Usos Permitidos:

  • Publicidad y marketing comercial
  • Sitios web corporativos y comerciales
  • Material promocional y campañas publicitarias
  • Redes sociales con fines comerciales
  • Impresión comercial hasta 500,000 ejemplares
  • Distribución digital hasta 500,000 visualizaciones
  • Todos los usos de la Licencia Editorial

✗ Restricciones:

  • No permitido en productos finales para reventa
  • Prohibida la incorporación en plantillas para venta
  • No autorizado para merchandising (camisetas, tazas, etc.)
  • Límite máximo de 500,000 impresiones/visualizaciones

3.3 Licencia Extendida ($29.99)

✓ Usos Permitidos:

  • Uso ilimitado en impresión y distribución digital
  • Productos físicos para reventa (camisetas, tazas, posters)
  • Plantillas digitales y diseños para venta
  • Merchandising y productos promocionales
  • Uso en aplicaciones móviles y software
  • Reventa como parte integral de productos finales
  • Todos los usos de las Licencias Editorial y Comercial

⚠ Limitaciones:

  • Prohibida la reventa directa de la imagen sin modificación
  • No permitida la redistribución como contenido de archivo

4. Restricciones Generales de Uso

Independientemente del tipo de licencia, está PROHIBIDO:

  • Utilizar las imágenes de manera que viole derechos de terceros
  • Crear contenido difamatorio, obsceno o ilegal
  • Registrar las imágenes como marcas comerciales
  • Vender o sublicenciar las imágenes como contenido independiente
  • Utilizar imágenes que contengan personas sin autorización para fines comerciales sensibles
  • Realizar ingeniería inversa o intentar identificar modelos o ubicaciones

5. Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Los usuarios deben proporcionar información precisa al registrarse y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Son responsables de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Obligaciones del usuario:

  • Proporcionar información verídica y actualizada
  • Mantener seguras las credenciales de acceso
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Cumplir con todas las restricciones de licencia aplicables

6. Pagos, Facturación y Política de Reembolsos

Todos los pagos se procesan de manera segura a través de Stripe, cumpliendo con los estándares PCI DSS. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todos los impuestos aplicables.

Política de Reembolsos:

  • Las compras son generalmente finales y no reembolsables
  • Excepciones por errores técnicos comprobables de la plataforma
  • Solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de 48 horas
  • La decisión final corresponde a EPGEX bajo análisis caso por caso

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

EPGEX y sus contribuyentes licenciadotes conservan todos los derechos de autor, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual sobre el contenido. La adquisición de una licencia otorga únicamente los derechos de uso específicos descritos, no la propiedad del contenido.

Importante: La licencia es personal e intransferible. No se permite la sublicencia del contenido a terceros sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad y Exoneración

EPGEX proporciona el servicio "tal como está" sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores.

Limitaciones de Responsabilidad:

  • EPGEX no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
  • La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el contenido en cuestión
  • No asumimos responsabilidad por el uso indebido del contenido por parte del usuario
  • El usuario es responsable de verificar la idoneidad del contenido para su uso específico

9. Modificaciones y Terminación

EPGEX se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los términos modificados. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

10. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado donde opera EPGEX. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación directa. En caso de procedimientos legales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes.

Proceso de Resolución de Disputas:

  1. Contacto directo con nuestro equipo de soporte
  2. Periodo de negociación de buena fe (30 días)
  3. Mediación o arbitraje si es necesario
  4. Procedimientos legales como último recurso

11. Información de Contacto

Para consultas legales, dudas sobre licencias o reportar infracciones:

📧 Email: [email protected]

Tiempo de respuesta: 24-48 horas laborables